2017-0320
網站購物流程
 
  首先當然是先加入赤軍線上會員嘍~點選網頁右上角的會員登入再點選加入會員按鈕閱讀完會員條款後,勾選已閱讀條款按鈕並點選我同意按鈕,就開始填寫會員個人資料嘍,記得~您填寫的mail就是您日後登入的帳號,資料確認後系統會主動發送驗證碼到您的手機,所以請務必要確認個人資料是否正確唷,收到驗證碼後記得~馬上於赤軍網站上輸入驗證碼,即可開通您的會員資格並享有線上所有會員折扣活動。

如無手機者,填寫完資料後,可於網站左下角聯絡客服告知客服您的帳號email經網站人員確認帳號後即會幫您做開通的動作。

提醒您,赤軍線上會員與門市會員系統不同,皆需要個別申請,推出的活動優惠也會有些許的差別,請特別留意。

 
  您於赤軍線上購物購買金額NT:100元即會獲得 1 點紅利,可於網站上右上角"紅利兌換商品"查閱目前可兌換的商品,累積紅利可購買紅利商品,並且可於網站會員專區查詢您可用的紅利點數與使用期限,提醒您紅利兌換商品除了商品瑕疵外是不能夠退換貨的。
 
  訂單結帳時,於商品明細下方會出現可加購的商品列表,依照消費金額會出現不同的加購商品,單筆截帳金額較高時出現的加購商品價錢也會較優惠,另外提醒您,加購商品除了新品瑕疵外是不能夠退換貨的。
 
  現貨商品
出貨時間為約7個工作天內,可使用網站上任何付款方式,如為急件可特別註明於訂單,也可於聯絡客服告知相關訊息。

開版製做商品
此為商品缺貨中,但可由赤軍金工廠下單製做,訂購此類商品需先付款才會排入製做流程,確認付款後20天內可收到商品。

訂做商品
於赤軍網站上下單訂製商品,網購專員皆會致電與您確認訂做內容,因屬量身訂製商品,訂製完成後如需修改需自行負擔修改費用,另外木目金系列戒指因製作程序繁複且一體成型,製做完成後無法修改戒圍,請特別注意。訂製商品皆需先付款才會排入製作流程,製作時間為付款後約7-15天

客製化商品
您可自行繪製圖稿,並且標明清楚尺寸大小,寄到赤軍設計部mmm@925.com.tw標明客製商品估價,設計師與金工師將會依照您的需求評估製作困難度、材料、製做時間估價給您,如有需要皆可來圖免費估價,一般估價時間為3-7天內回覆,如遲遲未收到回覆,請於網頁左下角聯絡客服告知,如確認製做需先付款方可安排製作流程與製作時間。
 
 

退換貨說明
收到商品時,你有七天鑑賞期(部分特價優惠商品、訂做商品、客製化商品、下單訂製商品、環類商品、清潔保養類、耗材類不包含在內),如不滿意商品,只要商品無刻字、無修改、無磨損、皆可退換貨,七天內若現貨戒指尺寸不合可免費修改乙次,1000元以下商品為特價品若修改戒圍,則需酌收維修費用。
若需加大戒指尺寸請參閱購買商品頁面,國際戒圍選項顯示之最大戒圍尺寸,若超過最大戒圍尺寸則需酌收材料費(例如DNSR290 極光戒 最大尺寸為12號,則加大12號範圍內不收材料費)
到貨超過七日後修改則需酌收維修費用,造成您的不便請見諒(有任何問題來電詢問04-22115925*2)。

網購換貨步驟
請先與網購客服聯繫,告知您所要更換的商品為何,並且幫您查詢是否有現貨,確認更換商品後,請將更換商品包裝妥當附上收據和換貨商品資料寄至赤軍總公司:台中市東區自由路三段69號 網購部收,網購專員收到後將檢查商品狀況,確認沒問題後即會幫您將更換的商品於七日內寄出。

網購退貨步驟
請與網購客服聯繫,告知您要退貨的商品與不滿意的地方,並附上銀行存摺影本,由總公司檢查寄
回商品無損壞後將會退款給您。

※註1:耳環類商品與體環,因為衛生問題售出概不退換貨!!
※註2:網購商品維修、退換貨,因業務系統不同,一律寄回赤軍總公司處理,不可至門市處理,請多包涵。

 
  若您有任何疑問,歡迎您在上班時間來電,我們將有專人為您服務 。
‧ 公司電話: 04-2211- 5925 分機 2
‧ 客服傳真: 04-2211- 6925
‧ 客服信箱: mmm@925.com.tw
‧ 客服LINE請搜尋:0800888925
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